Was Restaurants angeht, bin ich die Geduld in Person. Naja, ich übertreibe gerade etwas, aber während andere Leute gerne mal die Kellnerinnen anmotzen, wenn es mal etwas länger dauert, versuche ich mir vor Augen zu halten, dass es in so einem Betrieb gerne mal chaotisch abgeht und man deswegen ab und an längere Wartezeiten in Kauf nehmen muss.
Was aber überhaupt nicht geht: wenn man über eine halbe Stunde — trotz mehrfacher Versuche, die Aufmerksamkeit auf sich und seine Begleitung zu lenken! — überhaupt nicht bedient wird. Und dann noch vom Chef des Ladens ein freudiges “Danke, bis bald!” entgegengegröhlt bekommt, wenn man dann genervt und unbedient seine Sachen packt und geht.
Neulich ist uns genau das passiert, woraufhin ich auf Qype eine entsprechende Kritik schrieb, in der als einsamer Höhepunkt in einem Schwall der Harmlosigkeit das Wort “Saftladen” vorkam. Diese Kritik wurde wegen dieses Wortes nun gelöscht. Das war nämlich laut der netten Mail, die mir deswegen zugestellt wurde, “zu diffamierend”.
Natürlich kann man sich darüber streiten, ob es fair, angebracht oder generell okay ist, eine Firma öffentlich als “Saftladen” zu bezeichnen, nur weil man selber schlechte Erfahrungen damit gemacht hat. Und natürlich hat Qype das Recht, jede eingestellte Kritik zu löschen. Aber ich dachte bisher, dass Qype eigentlich eine Plattform zum Meinungsaustausch bezüglich Restaurants & Co sein sollte, und zwar nicht nur von positiven Meinungen. Nachdem neulich schon das Zuweisen negativer Tags untersagt wurde, bekomme ich nun langsam den Eindruck, dass negative Meinungen dort einfach nicht erwünscht sind. Und sorry, rechtlich mag man sich mit so einem “Saftladen”-Urteil womöglich auf gefrorene Seen begeben, aber auf einer Site, wo gerade sowas wie Restaurants — und davon gibt es viele miese! — bewertet werden sollen, muss man sich doch die Äußerung einer solchen Meinung erlauben dürfen. Ist ja nicht so, als hätte ich dem o.g. Restaurant eine Horde amoklaufender Killerspieler an den Hals gewünscht.
Schade, als Happy-Go-Lucky-Schöne-Welt-Bewertungs-Site hat Qype keinen echten Nutzen für mich. Goodbye.